Projektablauf
So arbeiten wir – Schritt für Schritt
Dienstleistung bedeutet für uns, Ihnen und Ihren Mitarbeitern Arbeit abzunehmen und nicht, neue zu verursachen. Wir arbeiten so weit wie möglich selbständig, damit wir Ihre Mitarbeiter nicht unnötig von der Arbeit abhalten. Erst wenn wir wirklich nicht mehr weiter wissen, fragen wir nach.
Sie werden von uns jederzeit so weit in die Entwicklung der Dokumentation mit einbezogen, wie Sie selbst es wünschen.
Schritt 1: Konzept
Sie präsentieren uns Ihre Software, und wir entwickeln ein Konzept, in dem die folgenden Punkte festgelegt werden:
- Aufbau der Dokumentation
- Umfang des Handbuchs und der Online-Hilfe (abhängig von der Zielgruppe und dem Verwendungszweck)
Schritt 2: Einweisung
Anschließend erhalten wir eine Einweisung in die Software. Die Dauer der Einweisung hängt vom Umfang der Software ab, die wir beschreiben sollen.
Schritt 3: Redaktion
Und dann geht’s auch schon „ans Eingemachte“: Wir beschreiben Ihre Software und entwickeln eine gut strukturierte, anwenderfreundliche Dokumentation. Dazu recherchieren und selektieren wir die Informationen für die Anwender und bringen sie in eine übersichtliche, ablauforientierte Struktur.
Schritt 4: Druckmanagement
Wir übernehmen die komplette Druckbetreuung, von der Organisation bis hin zur Fertigung und Auslieferung. Das heißt: wir stellen den Kontakt zu den Druckereien her und überwachen die termingerechte Fertigstellung und Auslieferung der Handbücher.
Sie sehen, in Zukunft kann Ihr Aufwand für die Dokumentation erheblich reduziert werden. Und das Gute daran ist: Wir brauchen für die Dokumentation Ihrer Software bestimmt nicht länger als Ihre Mitarbeiter – denn wir schreiben jeden Tag Handbücher und Online-Hilfen und haben Erfahrung darin.
Wenn Sie wollen, bekommen Sie bei uns alles aus einer Hand.